Uso consciente
Termos de Uso e Serviço
Ao utilizar os canais do Castelo, você concorda em usá-los de forma adequada e compreende os limites descritos abaixo.
Finalidade
Os canais digitais organizam atendimento imobiliário, comunicação, agendamentos, documentos, informações de imóveis e acesso a portais conforme o perfil e as permissões aplicáveis.
Uso responsável
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais, não compartilhar acessos, não tentar contornar permissões e não enviar conteúdo ilícito, fraudulento ou de terceiros sem autorização.
Comunicação e agendamento
Mensagens e solicitações podem ser registradas para continuidade do atendimento. Agendamentos dependem de disponibilidade e confirmação; um pedido não garante contratação, aprovação ou presença.
Documentos e integrações
Documentos devem ser enviados apenas quando necessários e legítimos. Google, Meta e outros serviços integrados possuem termos próprios; indisponibilidade de terceiro pode afetar uma função sem alterar os demais canais do Castelo.
Disponibilidade e suporte
Buscamos manter os serviços acessíveis e seguros, mas podem ocorrer manutenção, falhas de rede ou indisponibilidade de integrações. O atendimento humano permanece disponível pelos canais publicados.
Propriedade intelectual e privacidade
Marcas, textos, imagens e componentes do Castelo permanecem protegidos. O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.
Limites e legislação
Os canais digitais não substituem contrato, orientação profissional ou decisão humana quando estes forem necessários. Aplicam-se a legislação brasileira e os direitos previstos em lei, sem exclusão de garantias legais.
Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo Atendimento.
Última atualização: 9 de agosto de 2026.