1. O Castelo orienta primeiro
O Castelo entende a necessidade, orienta o que for possível e apresenta o próximo passo adequado.
Fale com o Castelo
Conte ao Castelo o que você precisa resolver.
Esta é a mesma Central usada no WhatsApp e nos portais. O Castelo orienta primeiro, mantém o contexto e encaminha à gestão quando a situação exigir análise.
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Uma conversa em tempo real para encontrar o próximo passo.
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Olá! Eu sou o Castelo. Como posso ajudar você hoje?
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Atendimento da gestão
Precisa de análise humana ou prefere receber um retorno?
Envie a solicitação abaixo. O contato só é associado depois da confirmação do WhatsApp ou do e-mail, e o histórico disponível acompanha o pedido.
Solicitar retorno
Escolha como prefere receber o retorno.
Informe o motivo do contato e confirme WhatsApp ou e-mail. O Castelo encaminha o contexto junto com a solicitação.
Voltar ao CasteloComo prefere confirmar o contato?
Por que confirmar?
A confirmação impede contatos falsos e permite relacionar esta solicitação ao histórico construído no chat. Nenhum lead é encaminhado apenas com um número ou e-mail digitado.
Confirmação pelo próprio WhatsApp
Abriremos uma mensagem pronta no WhatsApp do Castelo em (82) 98835-8845. Você não precisa digitar o telefone: o número da conta que enviar a mensagem confirma o canal e evita erro de preenchimento.
Atendimento Castelo
Contexto preservado do início ao retorno.
Tecnologia para organizar a solicitação e acompanhamento humano quando a situação exigir análise.
Como a continuidade funciona
O Castelo organiza o contexto e a gestão recebe a solicitação.
2. O canal é confirmado
O e-mail é validado por código ou o WhatsApp é confirmado pela mensagem enviada pelo próprio número.
3. A gestão recebe o contexto
A solicitação segue com o histórico disponível, o motivo do contato e a preferência escolhida para o retorno.
Perguntas frequentes
Sobre o retorno
Quando a conversa precisa de análise?
O Castelo resolve o que puder. Quando o assunto depender de decisão, negociação ou análise específica, a solicitação é encaminhada à gestão.
Por que preciso confirmar o e-mail ou o WhatsApp?
A confirmação evita solicitações falsas e garante que o retorno será enviado para um canal que realmente pertence a quem iniciou a conversa.
Vou precisar explicar tudo novamente?
O histórico da conversa pode acompanhar a solicitação, junto com o motivo do contato e o canal escolhido para o retorno.
Qual WhatsApp devo usar?
O WhatsApp público do Castelo é (82) 98835-8845. Todo primeiro contato fica concentrado nesse canal; quando houver necessidade de análise, a gestão recebe a solicitação internamente.